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Hola, confirme los siguientes puntos:
1. Compruebe la conexión de la impresora:
Asegúrese de que la impresora está correctamente conectada al equipo y de que el cable de conexión no está flojo. Puede intentar desconectar y volver a conectar el cable o reemplazarlo por uno nuevo.
2. Reinicie los dispositivos:
Reinicie la impresora y el equipo para reinicializar los dispositivos.
3. Reinstale el controlador:
Desinstale el software del controlador anterior, luego descargue e instale el controlador apropiado para su modelo de impresora desde el sitio web oficial de Deli Group. Después DE LA INSTALACIÓN, reinicie el equipo y la impresora para ver si ahora se muestra el icono de la impresora.
4. Compruebe la configuración del sistema:
Abra la ventana "Propiedades de barra de tareas y navegación" y verifique si el icono de la impresora está activado en el "Área de notificación".
5. Compruebe si el servicio de la impresora se está ejecutando:
Abra la ventana Administración de servicios, busque el servicio "Print Spooler", asegúrese de que su tipo de inicio esté configurado en "Automático" e inicie el servicio si aún no se está ejecutando.
6. Reinstale el sistema operativo:
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, podría ser un problema de compatibilidad entre el controlador y el sistema operativo. El cliente puede buscar ayuda de un profesional de TI para verificar si faltan archivos u otros problemas con su sistema informático y considerar reinstalar el sistema operativo si es necesario.
