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Hola, confirme lo siguiente:
1. Compruebe la conexión de la impresora:
Asegúrese de que la impresora esté correctamente conectada a la computadora y que el cable de conexión no esté suelto. Puede intentar desconectar y volver a conectar el cable o reemplazarlo por uno nuevo.
2. Reinicie los dispositivos:
Reinicie la impresora y el equipo para reinicializar los dispositivos.
3. Reinstale el controlador:
Desinstale el software del controlador anterior, luego descargue e instale el controlador apropiado para su modelo de impresora desde el sitio web oficial de Deli Group. Después de la instalación, reinicie el equipo y la impresora para ver si se muestra el icono de la impresora.
4. Compruebe la configuración del sistema:
Abra la ventana "Propiedades de barra de tareas y navegación" y verifique si el icono de la impresora está activado en el "Área de notificación".
5. Compruebe si el servicio de la impresora se está ejecutando:
Abra la ventana de administración de servicios, busque el servicio "Print Spooler", asegúrese de que su tipo de inicio esté configurado en "Automático" e inicie el servicio.
6. Reinstale el sistema operativo:
Si los pasos anteriores no resuelven el problema, podría ser un problema de compatibilidad entre el controlador y el sistema operativo. Puede buscar ayuda de un técnico de TI profesional para comprobar si su sistema informático tiene algún archivo u otro problema y considerar reinstalar el sistema operativo si es necesario.
