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1. Acepta automáticamente la configuración de pedidos: ** Si la función de aceptación automática de pedidos está activada en el software de entrega.
2. Problemas de conexión Bluetooth:
① Convención de nombre de Bluetooth: para impresoras de recibos fabricadas * Antes de * Julio de 2020, el nombre de Bluetooth comienza con "IMPRESORA". Para impresoras de recibos e impresoras de etiquetas fabricadas * Después de * Julio de 2020, el nombre de Bluetooth comienza con el número de modelo, como "DL-581" para una máquina DL-581. El Prefijo del nombre de Bluetooth coincide con el número de modelo.
② Nombres Bluetooth específicos del dispositivo: Algunas impresoras tienen diferentes nombres Bluetooth para dispositivos iOS y Android. Cuando se conecte desde un dispositivo Apple, seleccione el nombre de Bluetooth con el sufijo "IOS". Cuando se conecte desde un dispositivo Android, elija el nombre de Bluetooth * sin * el sufijo "IOS".
3. Despacho de la aplicación en segundo plano: asegúrese de que la aplicación de entrega no esté borrada del fondo de su teléfono. La Aplicación de entrega debe permanecer iniciada y activa en segundo plano para que la impresora Bluetooth funcione correctamente. No fuerce a detener o borrar la aplicación de entrega de aplicaciones recientes después de conectar la impresora.
4. Aplicación no se mantiene abierta: similar al punto anterior, asegúrese de que la aplicación no está completamente cerrada. La Aplicación de entrega debe permanecer iniciada y activa en segundo plano para que la impresora Bluetooth funcione correctamente. No fuerce a detener o borrar la aplicación de entrega de aplicaciones recientes después de conectar la impresora.
Si ha comprobado todos los puntos anteriores y el problema aún persiste, comuníquese con el servicio posventa para obtener más ayuda.
